{"id":2247,"date":"2017-02-09T07:43:19","date_gmt":"2017-02-09T06:43:19","guid":{"rendered":"https:\/\/tageblatt24.eu\/?p=2247"},"modified":"2017-02-09T08:19:19","modified_gmt":"2017-02-09T07:19:19","slug":"kundenbewertungen-sind-ausschlaggebend-fuer-kaufentscheidungen-so-das-ergebnis-einer-repraesentativen-gfk-umfrage","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tageblatt24.eu\/?p=2247","title":{"rendered":"„Kundenbewertungen sind ausschlaggebend f\u00fcr Kaufentscheidungen“ so das Ergebnis einer repr\u00e4sentativen GfK-Umfrage"},"content":{"rendered":"
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K\u00f6ln <\/i>– Kundenbewertungen<\/strong> sind der wichtigste Kaufimpuls der Deutschen. Zwei Drittel (66,4 %) aller Bundesb\u00fcrger erkundigt sich vor einer verbindlichen Kaufentscheidung zun\u00e4chst nach Bewertungen im Netz. Zu diesem Ergebnis kommt eine repr\u00e4sentative GfK-Umfrage des K\u00f6lner Lokalmarketing-Unternehmens Greven Medien.<\/div>\n
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\"Kundenbewertungen<\/div>\n<\/div>\n
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Bewertungen anderer Konsumenten \u00fcber ihre Erfahrungen mit Produkten und Dienstleistern wirken sich entscheidend auf Kauf- und Entscheidungsprozesse aus. In der Umfrage von Greven Medien gibt ein Drittel (31,9 %) aller Befragten an, dass Bewertungen in Online-Portalen ihre Entscheidung deutlich beeinflussen. Auch unabh\u00e4ngigen Vergleichstests wird eine bedeutende Rolle zugesprochen (42,9 %). Nur die Meinung von Freunden und Bekannten ist noch relevanter: Jeder Zweite (47,8 %) l\u00e4sst sich von vertrauten Personen von einem Produkt oder einer Dienstleistung \u00fcberzeugen. In der Altersgruppe der 20 bis 29-J\u00e4hrigen belegt die Umfrage besonderes Vertrauen in Blogs und Foren (51,6 %).<\/p>\n

Die Greven-Studie zeigt auch: Die Nutzung von Bewertungsportalen ist weder Frauen- noch M\u00e4nnersache, denn knapp 40 Prozent beider Geschlechter geben an, h\u00e4ufig bis sehr h\u00e4ufig einen Blick auf Tripadvisor, GoLocal und andere Portale zu werfen. Besonders auff\u00e4llig: In der Alterklasse der 20 bis 39-J\u00e4hrigen best\u00e4tigt etwa jeder Zweite (52,6 %) sich regelm\u00e4\u00dfig in Bewertungsportalen zu erkundigen.<\/p>\n

F\u00fcr Handwerker, Gastronomen oder \u00c4rzte hei\u00dft es: umdenken. Doch die Greven-Studie zeigt ebenso, dass Bewertungen nicht ausschlie\u00dflich z\u00e4hlen. So sind Meinungen und Kommentare anderer dicht gefolgt von einem Blick auf die Firmenwebsite (57,9 %), der Kontaktaufnahme zum Unternehmen selbst (34,5 %) und der Suche nach der Pr\u00e4senz des Unternehmens in sozialen Netzwerken (11,3 %). „Mit einer lokalen, digitalen Marketingstrategie und nachhaltigem Empfehlungsmarketing haben lokale H\u00e4ndler und Dienstleister die Chance, auf das ver\u00e4nderte Kauf- und Entscheidungsverhalten der Konsumenten zu reagieren. Denn: Gute Kundenbewertungen k\u00f6nnen sich positiv auf den Absatz auswirken“, erkl\u00e4rt Patrick H\u00fcnemohr, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer von Greven Medien. Ebenso geh\u00f6ren die sogenannten „Google Sterne“ zu den Faktoren, die dazu f\u00fchren, dass Interessenten schon in der Google Suche deutlich sehen k\u00f6nnen, dass es sich um ein gutes Angebot handelt. SEO Experten<\/a> setzen dieses Tool schon seit l\u00e4ngerem ein. Viele positive Kundenbewertungen sind heute unumg\u00e4nglich f\u00fcr ein Unternehmen.<\/p>\n

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\nBild & Text:\u00a0Greven Medien<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n